Een gat in de markt
Het verhaal van Speedstar begint in 2002. Peter Hendricks werkt op dat moment bij een transportbedrijf dat vooral grote transportopdrachten doet. Daar valt hem iets op: voor kleine zendingen is nauwelijks aandacht, terwijl de vraag er wel degelijk is.
Waar anderen het laten liggen, ziet Peter een kans. Hij besluit het zelf op te pakken. Geen bedrijfspand, geen wagenpark, geen ondernemingsplan. Gewoon beginnen, naast zijn vaste baan.
Overdag werkt hij voor zijn werkgever. In zijn vrije uren bouwt hij aan Speedstar. De administratie doet hij vanuit een kleine slaapkamer in huis, tussen het gezinsleven door.
“Speedstar was vroeger letterlijk onderdeel van ons huis,” vertelt dochter Joyce.
De opdrachten blijven komen. Langzaam maar zeker groeit het bedrijf, tot twee banen combineren niet meer gaat. Peter staat voor een keuze: de zekerheid van zijn vaste baan, of volledig voor zijn eigen onderneming gaan.
Een familiebedrijf, zonder dat het zo gepland was
Peter kiest voor Speedstar. Een spannende stap, maar achteraf de juiste. En terwijl het bedrijf groeit, groeit Joyce op met Speedstar om zich heen. Het kantoor in de slaapkamer, het werk dat eigenlijk altijd doorgaat: het hoort bij haar jeugd.
Toch heeft ze nooit de ambitie gehad om in de voetsporen van haar vader te treden. Joyce houdt van cijfers, volgt een financiële opleiding en ziet haar toekomst eerder in de financiële wereld dan in het transport.
Maar soms loopt het anders.
Bij haar eerste werkgever, een accountantskantoor, merkt ze al snel dat het werk niet bij haar past. Rond diezelfde tijd zoekt Peter iemand die hem een paar uur per week kan helpen. Een prima tijdelijke oplossing, denkt Joyce.
Haar vader vindt het wel belangrijk dat ze eerst het vak op de juiste manier leert. Dus begint ze niet achter een bureau, maar achter het stuur. ’s Ochtends bezorgt ze spoedzendingen, ’s middags verwerkt ze orders, maakt ze facturen en helpt ze bij de planning.
Die ervaring neemt ze nog elke dag mee. Joyce weet wat chauffeurs onderweg tegenkomen, en dat helpt haar bij het aansturen van het team en het nemen van beslissingen.
“Ik had nooit verwacht dat ik in het transport terecht zou komen. Maar geen dag is hetzelfde, en juist daardoor ontdekte ik hoe leuk ik dit werk vind. Wat begon als een paar uurtjes helpen, is mijn toekomst geworden.” Aldus Joyce.
Een nieuwe generatie achter het stuur
Jarenlang werken Peter en Joyce samen aan de groei van Speedstar. Het wagenpark groeit mee met de vragen van klanten: van bestelbussen voor kleine spoedzendingen tot bakwagens met extra laadhoogte en voertuigen met Easyloader-liften voor kwetsbare goederen. Steeds meer ritten kan Speedstar zelf rijden, ook over de grens.
In 2023 besluit Peter het rustiger aan te doen. Hij draagt zijn verantwoordelijkheden geleidelijk over aan Joyce. Geen plotselinge wisseling van de wacht, maar een natuurlijk proces: ze kent het bedrijf inmiddels van binnen en van buiten.
Voor Joyce is het een bijzondere stap. Niet alleen omdat ze mede-eigenaar wordt, maar vooral omdat ze verder mag bouwen aan het levenswerk van haar ouders.
Een nieuwe generatie brengt ook nieuwe ideeën mee. Waar vroeger stapels papier en handmatige administratie de dag bepaalden, regelt Speedstar nu steeds meer digitaal. Onder leiding van Joyce investeert het bedrijf in digitale planning, realtime track & trace en transportdocumenten die automatisch voor klanten klaarstaan.
De manier van werken verandert. De mentaliteit niet: hard werken, snel schakelen en doen wat je belooft.
Meer dan een zending van A naar B
Bij Speedstar draait transport niet om kilometers maken. Achter iedere zending zit iemand die erop rekent. Nergens voel je dat sterker dan in de medische sector, waar een groot deel van de ritten naartoe gaat.
Soms komt er na een spoedrit een mail binnen, van een klant die schrijft dat de levering heeft bijgedragen aan het redden van een mensenleven.
“Voor ons is het op dat moment gewoon een spoedrit die we zo goed mogelijk uitvoeren. Maar als je achteraf hoort wat die levering echt heeft betekend, besef je pas hoe belangrijk ons werk kan zijn. Dat zijn de momenten waarop we met het hele team denken: hiervoor doen we het.” Aldus Joyce.
Snel. Zeker. Volgens afspraak. Het is niet voor niets de belofte waar Speedstar iedere dag naar werkt.
Groeien zonder het familiegevoel te verliezen
Er is in de loop der jaren veel veranderd. Wat Joyce vooral wil vasthouden, is wat haar ouders al die jaren belangrijk vonden: persoonlijk contact, flexibiliteit en oprechte betrokkenheid.
Bij Speedstar zijn klanten geen ordernummer en medewerkers geen personeelsnummer. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor een persoonlijk gesprek, een grap op zijn tijd en aandacht voor elkaar. Dat familiegevoel is geen herinnering aan vroeger, het is hoe Speedstar vandaag werkt.
En zo gaat het ook verder. Joyce blijft investeren in medewerkers, voertuigen en slimme systemen, en wil naast de medische sector en productiebedrijven ook andere branches gaan bedienen. Maar hoe groot Speedstar ook wordt, het moet blijven voelen als een familiebedrijf. Voor klanten én medewerkers.
Het verhaal gaat verder
Als Peter tegenwoordig naar Speedstar kijkt, ziet hij een heel ander bedrijf dan waarmee hij in 2002 begon.
De kleine slaapkamer heeft plaatsgemaakt voor een professionele organisatie met een team dat dag en nacht klaarstaat. Het wagenpark is gegroeid, de mogelijkheden zijn uitgebreid en zijn dochter staat inmiddels mede aan het roer.
Maar de gedachte waarmee het allemaal begon, is nog altijd herkenbaar: kansen zien, hard werken en zorgen dat klanten op je kunnen rekenen.
Voor Joyce is dat misschien wel het belangrijkste om voort te zetten. Niet alles precies doen zoals haar vader het deed, maar verder bouwen op dezelfde overtuiging.
Want uiteindelijk zit de kracht van Speedstar niet alleen in de voertuigen op de weg, maar vooral in de mensen die iedere dag hun afspraken waarmaken.
En dat verhaal is nog lang niet af.
